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精準提問【增修版】

找到問題解方,培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法
總時長 |7小時23分
語言 |中文
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作者
譯者
朗讀者
語言
中文
總時長
7小時23分
商品碼
CA051
上架日
2026/06/02
有聲出版
漫遊者文化
【圖書出版資料】
分級
普通級
ISBN
9786264092463
出版社
漫遊者文化
有聲書簡介

AI時代,提問力就是你的競爭力!

★問對問題,就能啟動更聰明的思考與協作

★全新升級:增訂五千字,更優化的思考框架與練習示範

★從日常對話到AI指令,馬上能用、愈問愈精準

 

✧✧✧✧✧✧

暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主——洪震宇

十五年企業培訓、授課精華完整公開

無印良品、Garmin、國泰金控、台達電、工研院、

台大醫院、調查局都學過的精準提問力

 

有聲書由資深聲音表達講師——周震宇專業獻聲

清晰轉述知識,打造好記、好理解的閱聽體驗

✧✧✧✧✧✧

AI時代人人必備的提問聖經,

從對話溝通、團隊領導到教學設計都能立即應用

 

▌如果你想對「提問」這個主題有整體性的瞭解,

想要直接把書中的範例直接用在生活當中,這本書不容錯過。

——瓦基(閱讀前哨站)

 

 

我們習慣接受問題、找答案、解決問題,卻不知道如何主動提問、思考問題的其他可能……

 

提問,是主動思考與溝通的起點。在工作與生活中,能提出好問題的人,才能看見更多可能、釐清真正的目標,並找到解決方案。

 

本書針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性方法,引導讀者深度思考,藉此釐清目標、找出真正問題,並能清楚表達的綜合能力。

 

◎獨家歸納最全面的提問思考步驟、最實用的技巧

——釐清你的問題意識:許多人分不清自己提出的是「問題」、還是「現象」?在AI時代,更需要靠自己定義真正的問題,而非被現象迷惑。

——導入BBT框架:透過三個提問關鍵字設定問題方向,讓後續的提問更聚焦、有效。

——運用5W1H和視野/視角/視點去思索問題:找出人事時地物,編輯一張視角

寬廣的大網,再透過遠中近等不同觀點來提問。

——提問力的四技巧:妥善運用承轉力、正向提問力、重點力、追問力,讓對話循序漸近地,在溝通過程建立信任,也能收集更重要的訊息。

——用好問題的三原則檢視問題:三S要素、拆解大問題變成小問題,問題要由淺而深。

 

◎打破傳統的提問觀念

——聆聽比提問更重要:提問是在跟他人的互動中探索新想法,提問人只是綠葉。

——先想要得到什麼回答再提問:要從目的和未來回推,才能設計出對的問題。

——不是光靠一個問題就能得到答案:好問題是一連串的問題組合,必須逐步地引導、追問。

——不是自己問了問題,對方就需要回答:一開始沒有建立連結互信,再好的問題、再好的提問力也沒用。要把提問包裝成一個禮物,讓對方樂於回應與思考。

——要有效提問,就必須瞭解他人情緒:正視對方的期待和渴望,才能達成深入的理解和可能的改變。

 

◎活用提問、達成跨界合作的藝術

本書涵蓋五種專業領域的提問力應用,包括:

——創業者和高階主管透過提問力進行跨領域對話

——中階主管透過提問力帶領團隊

——專業型服務(醫護社工、知識導向工作者或專家)透過提問力瞭解顧客需求

——教師透過提問力帶動學生主動思考

——研究者與主持人透過提問力挖掘好故事

 

從職場、非營利組織、到學校,我們都需要透過好問題建立有意義的對話、帶動改變的力量。讓我們善用精準提問的心法,在工作和生活中深度發現、理解與學習,成為創新者、學習者與行動者。

 

▌本書特色

  1. 打破傳統教育下被動思考的習慣:以系統性的方法步驟,引導讀者建立同時運用提問、聆聽、思考與表達的能力。
  2. 具體演示好提問:全書舉出多個不同情境的案例,清楚點評問題內容,書末更設計提問練習,讓讀者一邊閱讀一般演練。
  3. 強調各專業領域的應用:從企業創新、組織領導、專業服務、教學、訪談,都有具體的個案和方法,讓不同領域的工作者都可以加以應用。
  4. 有聲書特別邀請資深聲音表達講師周震宇朗讀。周老師擅長透過清晰、沉穩的聲線為聽眾轉述知識,勾勒內容重點,為這本有聲書創造出更容易理解與記憶的閱聽體驗。

 

聯合推薦

 

王永福(《教學的技術》作者)

李雪莉(《報導者》營運長兼總主筆、台大新聞所兼任助理教授)

林怡辰(原斗國小資深教師)

游舒帆(商業思維學院院長)

蔡依橙(「陪你看國際新聞)創辦人)

 

✧✧✧✧✧✧

 

本有聲書由【漫遊者文化 與 遍路文化】聯合製作

朗讀版本:2026 年 5 月二版一刷

版權聲明:本書內容為漫遊者文化所有,非經書面同意,不得以任何形式任意重製、轉載。版權所有,盜錄必究。

 

【作者】洪震宇

清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。

台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監與《GQ》國際中文版副總編輯。

 

長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作,曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物,被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。

 

目前致力於成為跨領域專業的溝通者與整合者,希望將複雜的事情變得簡單、有趣,更有深度。擔任跨專業領域培訓教練,引導企業、基層教師、地方組織與政府部門,培養故事力、提問力、寫作力與企劃力,提升創新與解決問題的能力。

 

著有《精準寫作》(博客來、誠品書店2020年度暢銷書TOP100,國家文官學院2021年度選書)、《精準敘事》、《風土創業學:地方創生的25堂商業模式課》、《風土經濟學:地方創生的21堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折點,察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路,做有故事的人──從生活脈絡尋找改變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》(與彭啟明、李咸陽合著)、《資訊夢工場》等。

 

曾獲2020金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財

經管理傳記類金書獎,並多次獲誠品選書等。

 

※洪震宇FB粉絲專頁:洪震宇的田野思考與觀察筆記

※精準提問主題線上課程:知識衛星「洪震宇的精準提問課」、Hahow「提問式職場領導力」

※故事力、提問力、寫作力與企劃力公開班課程,請參考澄意文創

cmcc.com.tw/

 

【朗讀者】周震宇

資深配音員、資深華語聲調訓練師、口語表達與溝通課程講師。除了在澄意文創開設聲音表達訓練班外,也從事聲音商務應用、人際溝通、組織溝通、口語表達、媒體公關、知識轉述師等專業培訓,聲如其人,渾厚穩重卻不失靈活幽默,演講及授課經驗豐富,其系統化的課程設計與生動有趣的教學手法,深受學員及企業的好評與肯定。

 

目錄

前言  提問力教我的三堂課

 

Part I   觀念篇Concepts

提問式溝通與思考,建立深度工作力

 

第一章:我們需要好溝通與好創新

提問力為什麼愈來愈重要?

 

第二章:提問力不只是會問問題

優質對話(AAAR)四循環

 

Part II   基礎篇Foundations

提問前的準備,如何設計好問題

 

第三章:你的問題是什麼?

認識問題意識的概念,開始建立你的問題意識

 

第四章:如何建立問題意識~現象議題(1)

運用5W1H去思索問題,編輯一張視角寬廣的大網

 

第五章:如何建立問題意識~人際溝通(2)

結合薩提爾冰山模式,更深刻瞭解他人

 

第六章:什麼是好問題?如何找到好問題

從「想」問題到「問」問題,問與答之間的轉換與連結

 

第七章:如何問出好問題?好問題三原則

問出具體而明確的好問題,有哪些依循的步驟和原則。

 

Part III   技巧篇Skills

如何展開提問,提問力四步驟

 

第八章:承轉力——建立信任感與答話感

第九章:正向提問力——將問題包裝成讓人願意回答的禮物

第十章:重點力——用一句話找出對方真正的想法

第十一章:追問力——聽出五個關鍵點,找出問題背後的問題

 

Part IV  實戰篇Practice 

五種精準提問類型的應用

 

第十二章:創業者和高階主管的提問創新力

培養具有創意思維的提問力,持續開啟新的S曲線機會

 

第十三章:中階主管的提問領導力

引導團隊面對問題,建立團隊對話與共識

 

第十四章:專業服務者(醫護社工、知識導向工作者或專家)的提問影響力

掌握顧客的隱藏需求,以拉力有效解決問題

 

第十五章:教學現場的提問教學力

同時提升教學品質與學習效果,克服不敢提問、不會提問與專家心態

延伸應用1:運用提問力做好班級經營

延伸應用2:四個提問式溝通,在家幫助孩子提升思考與表達

 

第十六章:主持人與訪談者的提問引導力

引導對話者說出好觀點與好故事,深入內心深處的意義

 

結語  掌握三個關鍵字,設定問題方向

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